네이트판레전드 진상손님 만들어버리는 가게
(결시친 카테고리에 올려야지 많은 분들이 본다해서 카테고리 변경 후 다시 올립니다)
처음으로 써보는 글이라 맞춤법 띄어쓰기 양해부탁드릴게요
흥분해서 두서없이 쓸수도 있어요 ㅠ 감안하시구 읽어주세요
(코로나19 때문에 자영업자분들이 다들 어려우신거 충분히 압니다 이 시국에 이런글을 올리게 되어서 죄송합니다
하지만 너무 억울하고 화가나서 글을 올리게 되었습니다)
안녕하세요
어제 있었던 일입니다
제가 ㅇㅇ동에있는 콩나물국밥 가게에서 배달어플로
콩나물국밥+공기밥+오징어젓갈+조미김+요구르트1개
이렇게 세트?를 시켰어요
배달이 왔는데 공기밥이 안왔더라구요?
콩나물국 조미김 요구르트 그리고 이 가게에서 리뷰이벤트로 보내주는 계란후라이 이렇게 왔더라구요
(이때까지는 젓갈도 안온걸 몰랐습니다)
일단 공기밥 안왔으니 가게로 전화했어요 사장님이랑 통화했고 사장님 말로는 알바가 새로왔는데 빼먹은거 같다며 배달업체 왔다갔다 하는게 시간이 오래 걸릴거 같으니 요새 공기밥 비싸서 2천원 환불해주신다고 저보고 근처에서 공기밥 사다 드셔라 라고 하셨습니다 물론 죄송하다는 말과 함께요
그래서 저도 사장님이 죄송하다하시고 환불도 해주시겠다니까 알겠다고하고 문자로 계좌보내서 2천원 환불받았습니다
근데 보니까 오징어 젓갈도 안온거에요
그래서 전화를 걸었죠 13초 신호가더니 연결안된다고 나와서 문자로 젓갈도 안왔다고 배달비 4천원 들면서 시켜먹는데 빠뜨린게 많은거 같다고 좀 그렇다 라고 보냈습니다
근데 돌아온 답변이 20살 알바 자를게요 라고 답장을 받았습니다
저는 이미 죄송하다는 말 듣기도 했고 또 사과를 받을 생각으로 말한게 아니였어요
시킨게 안왔으니까 말을 한거였어요 세트에 포함된 음식인데 안오면 말을 하는게 당연한거 아닌가요...?
시킨게 안왔는데 그거에 대해서 말하면 진상인건가요?
여튼 저는 제가 문자드렸을때 가게측에서 담부터 주의하겠다 라고만 하셨어도 그냥 알겠습니다 라고 보내던가 아님 담부터 안시키면되지 하고 더이상 답장 안드렸을거에요
근데 알바를 자르겠다라는 답장은 제가 죄책감 갖으라고 저를 협박하는거 같았습니다
그래서 지금 저한테 협박하시냐 사장이시면 그런 마인드로 장사하지 말라고 답장했습니다
그 뒤로 저 사장은 다짜고짜 저한테 아줌마 라고 하면서 하지도 않은 행동을 했다고 말을 지어냈습니다
제가 전화로 막말을 했고 계란후라이 서비스를 달라했다고요
전 요새 배달시켜 먹을때 리뷰이벤트 쓰는거 귀찮아서 이벤트 참여를 잘 안했어요; 이번에도 참여 안했구요
근데 가게에서 종이에 계란후라이1 서비스 입니다 라고 써서 계란후라이 보내셨더라구요
공기밥 안온거 보기전에는 저기 가게에 전화한적도 없고 리뷰이벤트 신청한 내역도 없습니다
서비스를 달라한적이 절대 없어요
그리고 사장이랑 처음에 통화도중 저한테 가게 알바가 초짜라 빠뜨렸다 이런말을 할때도 전 그냥 아 네 그럼 어케해요? 라고만 했습니다 맹세컨데 제가 그 알바에 대한 말은 한마디도 하지 않았습니다
그리고 마지막에 환불해주신다 하셨을때 저 안심번혼데 어떻게 계좌 보내냐 물었더니 안심번호도 문자 주고받을수 있다고 콩나물이라고 문자주면 계좌 보내라해서 알겠다고 계좌 보내드리겠다 하고 끊었어요
죄송하다 환불해주겠다 하는 사람한테 제가 뭐하러 막말을 하겠습니까? 공기밥 하나 안온거 가지고 .. 근데 저렇게 말을 지어내면서 저를 막말하고 서비스 바라는 진상손님으로 만들어서 문자하더라구요
저는 이 가게에 총 두번 전화했었습니다
처음 밥 안왔을때 1분통화 한거랑
젓갈안온거 알고나서 바로 전화했는데 전화 안받으셔서 통화못한거 이렇게 두번이요
배달어플로 연결해서 했구요
저한테 문자로 제가 전화랑 문자로 테러를 했다는데 저 통화 문자 기록 다 뽑을수 있어요
제가 전화로 막말하고 진상부렸으면 통화한 1분이란 시간동안 제가 얼마나 말을 빨리 해야했을까요
진상을 부리며 사장이랑 대화를 나누기에 1분이란 시간은 턱없이 부족하지 않았을까요
이 사람이 갑자기 문자로 제가 막말을 했다고 말을 지어내는거 보고 기가 찼습니다
(잠시 여기서 궁금한게 있는데요 배달어플로 가게에 전화한건데 이건 녹음은 안되나요? 어플 고객센터 통화한것만 녹음되는건가요? 차라리 제가 녹음을 해놓을걸 후회가 됩니다)
그러고 나서 제가 문자내용 다 캡쳐해서 리뷰를 썼습니다
그랬더니 가게측에서 제 리뷰 게시물 30일 중단시켰더라구요
배달어플에 문의했죠 이런이런 일이 있었다 사실 그대로 올린건데 왜 게시물 중단하냐고 그랬더니 배달어플측에선 사장이 중단요청해서 어쩔수 없답니다 그래서 제가 그럼 환불이라도 해달라 했습니다 (원래는 환불받을 생각도 없었어요 환불받으면 주문취소로 리뷰가 사라진다해서요 근데 리뷰 중단으로 게시물이 30일동안 안보이고 리뷰이벤트 하는 가게라 다른분들 리뷰로 30일동안 제 리뷰가 내려가서 안보일거같아 차라리 환불받고 끝내자 해서 환불해달라했습니다)
배달어플측에선 환불에 대해 사장이랑 통화해본다고 기다리라해서 기다렸고 돌아온 답변은 사장이 환불 안해준다고 했답니다
그래서 저는 리뷰도 중단되고 환불도 안되고 저 너무 화난다 했더니 어플측에서 오히려 죄송하다 합니다
어플측에서는 잘못이 없기때문에 그냥 알았다하고끊었습니다
아니 본인이 그렇게 떳떳하면 왜 게시물 중단을 할까요?
전 문자 하나 안건드리고 사실 그대로 캡쳐해서 올렸습니다
입장바꿔 제가 억울한 입장이였으면 리뷰 중단 안시키고 그 리뷰 댓글에다가 억울함을 호소했을거 같아요
어제는 진짜 손발이 떨릴정도로 화가났습니다
저는 그래서 저 음식점에 대해 찾아보았고
저 사장이 유튜브 하는걸 알게되었어요
리뷰게시도 안되고 환불도 안해주니 화가난 상태로 사장이 올린 영상에 어제 있었던일을 다 쓰고 떳떳하면 리뷰 왜 지우냐고 댓글 달았습니다
음식에 대한 얘기는 리뷰로도 영상 댓글에도 일절 하지않았습니다 욕같은것도 절대 안썼구요
음식이 안와서 연락을 드렸는데 사장한테 이러이러한 답변을 들었다는 내용만 적었습니다
근데 제가 영상에 댓글 쓴거는 아직 못본건지 무시하는건지 이거에 대해선 답글이나 이런건 없었어요
이부분에 대해 수정합니다
유튜브 댓글은 다른 사람들 안보이게 숨기기 했네요
이것도 떳떳하시면 왜 댓글 숨기기 하는지 모르겠네요
그러고 3시간 뒤쯤 저 사장한테 또 문자가 왔어요
병원가보세요 아줌마ㅋ 라고요
내가 도대체 뭘 잘못했길래 저런 소리까지 들어야하는지 너무 화가나서 여기까지 글을 쓰게 되었습니다
빠진 음식이 있어서 안왔다고 말을 했을 뿐인데 알바를 자르겠다는 답변을 들어야하고 아줌마 인생이 보인다 불쌍하다 결혼못했을거 같다 등등의 소리를 들을정도로 제가 진상짓을 한건가요?
음식이 안온거 가게측에 말하지말고 제가 그냥 넘어 갔어야 했던 일인가요
전 가게측으로부터 협박을 받는 기분이였고 한순간에 진상손님이 되버린게 화가나고 너무 억울해요
저는 제 모든걸 다 걸고 막말을 한적이 없습니다
그리고 지금 시국이 시국인지라 자영업자분들 다 힘든거 뻔히 아는데 공기밥 하나 안왔다고 그렇게 막말을 했을까요 ? 안왔다고 말은 할수있어도 막말을 할 건덕지도 안되는 일이라고 생각하는데요
저도 화나서 답장을 기분나쁘게 보낸건 인정합니다생각해보면 공기밥이랑 젓갈이 뭐라고 좋게 넘어가자 싶다가도 마지막까지도 저런 소리를 하니 그냥 넘어갈수가 없고
지금 저 가게에서 저희집 주소도 알고있어서 무섭기도 하지만 너무 억울해서 글을 올립니다
문자 캡쳐 첨부합니다
주고받았던 내용 하나도 안건드리고
그대로 캡쳐해서 올립니다
서비스라고 써서 보낸 쪽지도 올릴게요
통화 시간도 올리겠습니다
판단 부탁드릴게요
+++++++++++추가글+++++++++++++++
사장님께서 댓글 다신거보고 저는 그냥 할말을 잃었습니다
허위사실이라 하셨죠
허위사실이면 리뷰 댓글에 허위사실이다 억울하다 그런적 없다 하시던가 저한테 연락을 주시지 리뷰는 왜 중단하셨나요
리뷰 중단되고 환불도 안해주고 그래서 제가 너무 억울해서 유튜브에 댓글 달았습니다
이것도 또 사장님이 다른 사람들 못보게 댓글 숨기기 하셨죠?
그래서 저 다른 아이디로도 달았습니다
똑같은 댓글 다 숨기기 하셨잖아요 떳떳하시면 왜 숨기시냐구요
저는 솔직히 유튜브 댓글 보고서는 연락주실줄 알았거든요
사과를 떠나서 대화라도 하려고 하실줄 알았는데
병원가보라는 문자 보내셨죠
사장님 저한테 문자로 병원가보라고 보내신건 배달시킨당일 사장님과 저랑 문자주고받은 끝으로 고작 3시간 뒤에 보내신건데요? 제가 몇일동안 악성댓글을 달아서 병원가보라고 한거라구요? 문자하신거 남아있으시지 않으세요?
당일날 문자하셔놓고 몇일뒤에 하셨다뇨
이건 제가 문자내역 뽑아서 날짜 시간 다 올리겠습니다
그리고 제가 알바 비난 핍박을 줘서 알바를 자르겠다고 문자하셨다 하는데 저 사장님이랑 통화한거 딱 1분이란 시간입니다
사장님 통화로 분명 그러셨죠
알바가 새로 왔다 제가 이거 넣으라했는데 알바가 딴거를 넣은거 같다 죄송하다 배달업체 왔다갔다 오래걸리니 공기밥 비용 환불해주겠다 요새 공기밥 비싸니까 근처에 사다 드실수 있으면 2천원 환불해주시겠다
그리고 죄송하다고도 하셨어요 맞아요 이때는 죄송하다고 하신거 저도 이건 사장님 말이 맞다고 인정할수 있습니다
사장님 근데 제가 막말을하고 사장님께서 죄송하다 열번이상 말했다구요?
1분이라는 시간동안 가게측 사정 알바 비난 핍박 사과10번이상 환불처리 등등의 말을 나눴다는거죠?
제가 랩퍼인가 봅니다 .. 녹음을 못한게 한이 될 뿐이에요
이 후 젓갈이 안와서 전화했을땐 통화 자체를 못했구요
문자로 젓갈 빠졌다 보낸거고 사장님이랑 저랑 문자하고 리뷰 달았는데 리뷰 중단된거보고 제가 배민에 전화해서 왜 중단됐냐고 중단요청취소 안된다는 답변을 듣고나서 그럼 환불해달라 했습니다 이 부분은 배민에 녹음되있으니까 같이 들어보실래요?
또 알바가 오징어젓갈 김치 용기가 동일해서 헷갈려서 보냈다구요? 저 집에 김치 있어요.. 전 콩나물국밥 공기밥 오징어젓갈 조미김 요구르트 세트메뉴를 시킨거에요
그래서 젓갈이 안왔다고 다시 연락드린거구요
저는 리뷰중단되고 유튜브 댓글 숨겨지고 그 뒤로 네이트판까지 글을 쓰게 된거에요
한번이라도 연락주셨으면 저 여기까지 글 안올렸어요
근데 마지막까지도 병원가보라하고 아줌마 아줌마 하셨죠
그래서 저도 너무 억울해서 글 쓴거에요
마지막으로 제가 전화랑 계속되는 문자로 영업방해를 했다고 하셨지요
네이트판에 올리겠다 수고하세요 링크보내드릴게요
제가 보낸 문자 뒤로 연락한게 뭐가 있는데요?
사장님께서 먼저 어제 아줌마 경찰서에서 봅시다 ㅎ
라고 하신거 뿐이에요 거기에 저는 그러시죠 ㅎ
라는 답장으로 어제는 문자 이 두개밖에 안했는데요
사장님도 억울하시고 떳떳하시면 가게전화든 핸드폰이든 통화내역 뽑으시고 문자내역도 뽑아서 올리세요
전 월요일날 올리겠습니다
올린내용 뒤에 문자 캡쳐본이랑 리뷰 유튜브 댓글 사진 추가 첨부합니다